Dorfmann leitet Customer-Services bei Acredia

Wien. Wolfgang Dorfmann (45) leitet den neu strukturierten Bereich Customer & Shared Services bei Kreditversicherer Acredia.

Acredia befördert Wolfgang Dorfmann zum Bereichsleiter: Der gebürtige Südtiroler verantworte in seiner neuen Funktion zusätzlich zur Betreuung der Key Account-Kunden auch das neu geschaffene Customer Relation Center und führt das Shared Services Team.

Letzteres soll als interner Dienstleister den reibungslosen Ablauf der vielfältigen kundennahen Prozesse sicherstellen, so Acredia.

Die Aufgabe

Mit dem neu geschaffenen Bereich Customer&Shared Services trage man geänderten Kundenansprüchen Rechnung; Dorfmann sei ausgewiesener Branchenexperte und schon bisher vertrauter Ansprechpartner der Kunden, so Acredia-Vorstand Ludwig Mertes.

Link: Acredia