Chatbots. Das Conversational AI Unternehmen Onlim launcht den „Q&A DocBot“: Das Wissen entstammt dem hauseigenen Knowledge Graph, die Zungenfertigkeit liefert OpenAI (ChatGPT).
Onlim ist ein Spin-Off der Universität Innsbruck und sieht sich als führender Conversational AI Anbieter im DACH Raum. Der neue Chatbot zeichne sich durch einfaches Setup und Sprachqualität aus, gewährleistet durch die Integration des GPT Sprachmodells. Mit dem Launch des Q&A DocBots setze man neue Maßstäbe im Chatbot-Bereich, heißt es: Eingesetzt werden soll das neue Tool u.a. demnächst bei einem deutschen juristischen Fachverlag.
Die Technologie
Dabei setze der Q&A DocBot auf die bereits seit Jahren bei Onlim im Einsatz befindliche hauseigene Knowledge-Graph-Technologie, um verifizierte Fakten in den Chatbot-Konversationen sicherzustellen. Und man verwende das GPT Sprachmodell, um Kunden die beste Sprachqualität zu bieten – und zwar in voller DSGVO-Konformität und maximaler Plattformverfügbarkeit, so Alexander Wahler, CEO von Onlim, der die Zielsetzungen bereits im Interview mit Extrajournal.Net angekündigt hat. „Mit unserer seit 2015 stets weiterentwickelten Conversational AI Plattform können wir unseren Kunden eine zentrale Oberfläche zur Administration aller Inhalte mit 100%iger Kontrolle über die Chatbot-Konversationen anbieten“, so Wahler.
Gordan Gajski – EVP Strategic Development hebt hervor, dass der Q&A DocBot von Onlim nicht nur neue Referenzwerte im Bereich Chatbots setze, sondern Unternehmen die Möglichkeit biete, rasch und effizient von den Vorteilen dieser wegweisenden Technologie zu profitieren. Diese Technologie zeichne sich durch ihre einfache Implementierung aus, trotz komplexer technischer Abläufe im Hintergrund.
Für unterschiedliche Use Cases
Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots, bei denen unstrukturierte Inhalte aus Webseiten und PDF-Dokumenten mühsam manuell in die Konversation eingepflegt werden müssen, soll der Q&A DocBot eine natürliche und mühelose Abfrage dieser Informationen mit nur wenigen Klicks ermöglichen.
„Noch nie war es so einfach, faktenbasierte Konversationen in erstklassiger Sprachqualität zu realisieren“, so Marc Isop, CRO von Onlim: Das Produkt eröffne unzählige Anwendungsmöglichkeiten und soll zum Beispiel in Branchen wie Energie, Medien & Verlage, Freizeitindustrie und Manufacturing großen Anklang finden, so Isop.
